Em uma cidade como Salvador, com 170 bairros e 693,453 km² (segundo dados do IBGE), a incidência de problemas estruturais é constante. A resolução de parte deles é de responsabilidade da Secretaria de Manutenção da Cidade (Seman), que conta com alguns canais de comunicação para atender às solicitações e chegar até estes locais onde são necessárias as intervenções do poder público.

Recentemente, a Prefeitura inaugurou mais um canal de comunicação com a população para solicitações de serviços municipais: o Fala Salvador Cidadão. Já existia o programa Fala Salvador, cujos registros são feitos através do site www. falasalvador. ba. gov. br, da Central Disque Salvador 156, além da Ouvidoria Geral do Município, as ouvidorias setoriais e o atendimento presencial nas dez unidades das Prefeituras-Bairro.
E foi na Prefeitura-Bairro de Itapuã que surgiu a solicitação de moradores dos bairros de Stella Maris e Praia do Flamengo para diversos serviços, que foram executados pela Secretaria de Manutenção da Cidade.
Foi feita a limpeza de cerca de 10 caixas de sarjeta, além da desobstrução de 80 metros de rede de drenagem e remoção de aproximadamente 10 m cúbicos de expurgo (uma caçamba cheia).
Apesar de terem optado por solicitar os serviços de forma presencial, os integrantes da Flamaris (Associação dos Moradores de Praia do Flamengo e Stella Maris) ficaram animados com a criação do Fala Salvador Cidadão, que permite, além da marcação de atendimentos nas Prefeituras-Bairro, a possibilidade de o cidadão encaminhar sugestões, elogios, reclamações e denúncias.

“Foi trocada uma grelha do escoamento pluvial da Rua Engenheiro Alves de Souza, no Loteamento Marisol, por outra de concreto. No outro dia, a grelha nova quebrou por não suportar o peso de um caminhão de lixo que passou no local. O morador fez nova solicitação, indicando o uso de uma grelha de ferro. A Seman esteve no local e realizou um excelente trabalho, segundo o solicitante”, relatou em postagem o Instagram da Flamaris.